Bij FlitsBikes hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken en hoe wij jouw gegevens beschermen.

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

1. Wie zijn wij?

FlitsBikes is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw gegevens? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens op onze website.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Voor- en achternaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Factuur- en afleveradres

• Betaalgegevens (via onze betaalpartner)

• Bestelgeschiedenis

• IP-adres

• Browser- en apparaatgegevens

• Cookies en vergelijkbare technologieën

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens om:

• Bestellingen te verwerken en te leveren

• Betalingen af te handelen

• Klantenservice te bieden

• Vragen te beantwoorden

• Garantie en retouraanvragen te verwerken

• Onze website te verbeteren

• Fraude te voorkomen

• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

• Marketingberichten te versturen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, zoals:

• Uitvoering van een overeenkomst

• Wettelijke verplichting

• Gerechtvaardigd belang

• Jouw toestemming

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en jouw gebruikerservaring te verbeteren.

Wij kunnen gebruikmaken van:

• Functionele cookies

• Analytische cookies

• Marketingcookies

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming.

6. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij kunnen gegevens delen met betrouwbare partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Betaalproviders

• Bezorgdiensten

• Hostingproviders

• IT-dienstverleners

• Boekhoudsoftware

• Marketingdiensten

Met partijen die persoonsgegevens verwerken sluiten wij, waar nodig, een verwerkersovereenkomst.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang de wet dit vereist.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

• Jouw gegevens te corrigeren

• Jouw gegevens te laten verwijderen

• De verwerking te beperken

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

• Eerder gegeven toestemming in te trekken

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op.

10. Nieuwsbrief

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief gebruiken wij jouw e-mailadres uitsluitend om nieuws, aanbiedingen en updates te versturen.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere e-mail.

11. Gegevens van minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

12. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze websites.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

14. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via de contactpagina van FlitsBikes.