Servicevoorwaarden

Servicevoorwaarden

Welkom bij FlitsBikes. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van FlitsBikes, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Productinformatie

Wij doen ons best om alle producten, afbeeldingen, specificaties en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur, afwerking of specificaties kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

3. Bestellingen

Een bestelling is definitief nadat je een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen.

FlitsBikes behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van:

Onjuiste of onvolledige gegevens
Vermoeden van fraude
Technische fouten
Onverwachte voorraadproblemen

4. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro's (€) en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

FlitsBikes behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

5. Betaling

Betalingen verlopen via veilige en erkende betaalmethoden die beschikbaar zijn tijdens het afrekenen.

Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

6. Levering

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door externe omstandigheden. Vertraging geeft geen automatisch recht op schadevergoeding.

7. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Na aanmelding van de herroeping heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Het product dient:

Ongebruikt te zijn
Compleet te zijn
Indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd

Terugbetalingen vinden plaats nadat de retourzending is ontvangen en gecontroleerd.

8. Kosten bij herroeping

Maakt u gebruik van uw herroepingsrecht, dan zijn de kosten voor het retourneren van het product (circa €8,50) voor uw eigen rekening.

Zodra wij het product in goede staat retour hebben ontvangen, betalen wij het door u betaalde bedrag zo snel mogelijk terug, en in ieder geval binnen 14 dagen. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die u bij de bestelling heeft gebruikt.

⚠️Let op: is het product beschadigd geraakt doordat er onzorgvuldig mee is omgegaan, dan kan dit leiden tot waardevermindering. Deze waardevermindering kan bij u in rekening worden gebracht.

9. Garantie

Voor alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Indien een product defect is, neem dan contact op met onze klantenservice zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

10. Aansprakelijkheid

FlitsBikes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald, voor zover wettelijk toegestaan.

11. Intellectueel Eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en overige inhoud op deze website zijn eigendom van FlitsBikes of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of gebruiken.

12. Privacy

Bij het verwerken van persoonsgegevens handelt FlitsBikes volgens het geldende privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

13. Overmacht

FlitsBikes is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder storingen, natuurrampen, stakingen, pandemieën, transportproblemen of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.