Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij FlitsBikes doen we ons best om jouw bestelling zo snel en veilig mogelijk te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending.

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen.
Zodra je bestelling is bevestigd en de betaling is ontvangen, gaan wij aan de slag met de verwerking.
Je ontvangt een bevestigingsmail zodra jouw bestelling is verzonden.

2. Levertijd

De geschatte levertijd wordt vermeld op de productpagina of tijdens het afrekenen.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren door onder andere:

Drukte bij de vervoerder
Weersomstandigheden
Feestdagen
Onvoorziene logistieke omstandigheden

Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en duidelijk weergegeven voordat je de bestelling afrondt.

Eventuele acties met gratis verzending worden eveneens tijdens het afrekenen vermeld.

4. Track & Trace

Wanneer beschikbaar ontvang je na verzending een Track & Trace-code, zodat je jouw bestelling kunt volgen.

5. Bezorging

Bestellingen worden geleverd op het door jou opgegeven afleveradres.

Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt. FlitsBikes is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens.

6. Beschadigde of onvolledige levering

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Is je bestelling beschadigd, incompleet of verkeerd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en voeg indien mogelijk foto's van het probleem toe. Zo kunnen wij je snel verder helpen.

7. Niet-afgeleverde pakketten

Wanneer een pakket niet kan worden bezorgd vanwege een onjuist adres, afwezigheid van de ontvanger of het niet ophalen van het pakket bij een afhaalpunt, kan het pakket naar ons worden teruggestuurd.

Eventuele extra verzendkosten voor een nieuwe verzending kunnen aan de klant worden doorberekend.

8. Internationale verzending

Indien FlitsBikes internationale verzending aanbiedt, worden de beschikbare landen en eventuele verzendkosten weergegeven tijdens het afrekenen.

De klant is verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten die van toepassing zijn in het land van bestemming.

9. Vertragingen

Hoewel wij streven naar tijdige levering, kunnen wij geen garantie geven op exacte levertijden.

FlitsBikes is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures of andere omstandigheden buiten onze invloed.